Notion de service chez un bon vélociste

Petite anecdote.
Didier achète une paire de pédales chez Cybervélo, je précise que c'est au magasin.
L'atelier lui monte les pédales, mais en rentrant chez lui il s'aperçoit que ce ne sont pas les pédales qu'il voulait qui sont montées.
Il passe un coup de fil et après vérification le boss s'aperçoit qu'il y a eu effectivement maldonne. Didier lui dit qu'il ne peut pas revenir tout de suite vu qu'il habite à 20 bornes du magasin.
Et bien vous savez quoi ?
Le boss est venu en personne à domicile lui monter les bonnes pédales !
C'est pas du service 3 étoiles cela ?

Je confirme ! Il vient de me fidéliser pour les 10 ans à venir...

Au moins c'est pas du "cyber"service !